Aide / FAQ

Définition

Prérequis

Tutoriel

Fonctionnement de la géolocalisation

FAQ

• Comment changer mon mot de passe ?

  Si vous avez besoin de changer votre mot de passe vous pouvez le faire de deux manières différentes :

  • En vous connectant à votre compte et en allant dans le menu MON COMPTE >> Mes informations vous accèderez au formulaire permettant de modifier votre mot de passe. Il vous faudra alors renseigner votre ancien mot de passe ainsi que votre nouveau mot de passe puis valider.

  • Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou si vous vous désirez le modifier sans avoir à vous connecter, vous pouvez en faire la demande depuis la page de connexion du site en cliquant sur "Mot de passe oublié" dans le menu qui apparait après avoir cliqué sur le bouton "Mon compte" (en haut à droite de la page d'accueil).
    Vous serez alors amené à saisir votre adresse mail. Si cette dernière correspond bien à un compte client, vous recevrez après quelques secondes un mail automatique vous fournissant un lien pour modifier votre mot de passe, ainsi qu'un code de sécurité à 6 chiffres.
    Il vous suffit ensuite simplement de suivre le lien envoyé dans le mail pour arriver sur la page avec le formulaire de création du nouveau mot de passe. Entrez le code de sécurité à 6 chiffres présent dans le mail, puis entrez votre nouveau mot de passe dans les champs restants. Si tout se passe bien, un message de succès s'affichera, puis vous serez redirigé sur la page de connexion, où vous pourrez directement vous connecter en utilisant votre nouveau mot de passe.

• Comment fonctionne la géolocalisation sur un ordinateur sans GPS ?

  Quand vous visitez un site web utilisant la géolocalisation, votre navigateur (Firefox, Chrome) vous demande si vous voulez partager votre localisation. Si vous autorisez l’accès à votre position, celui-ci rassemble les informations sur les points d’accès sans fil alentour et l’adresse IP de votre ordinateur et les envoie au fournisseur de service de géolocalisation par défaut, Google Location Services, pour obtenir une estimation de votre localisation. Cette estimation de localisation est alors partagée avec le site web qui l’a demandée. C'est pourquoi la position déterminée ainsi est très souvent très éloignée de votre position réelle.
  Si en revanche, vous ne donnez pas l'autorisation de géolocalisation, votre navigateur ne fait rien.
  Si vous cochez la case pour que votre décision soit enregistrée, il autorisera ou bloquera toujours l’accés à la localisation pour ce site, sans vous le redemander.

• La géolocalisation me localise très loin de ma véritable position

  La qualité de la géolocalisation dépend de plusieurs critères: la qualité du réseau, l'efficacité du GPS de votre appareil, la fidélité du fond de carte... De nombreux éléments peuvent nuire à la qualité du réseau comme le niveau de couverture réseau de l'endroit où vous vous trouvez, la densité des arbres si vous vous trouvez en forêt, les reliefs géographiques (dans une vallée par exemple), et, à moindre mesure, les perturbations météorologiques.
  Il est à noter que les premières demandes de localisation GPS que vous effectuez après un certain moment "d'inactivité" sont presque systématiquement beaucoup moins précises que celles qui suivront si vous en effectuez régulièrement. En effet, plus vous "stimulez" le GPS, plus il s'efforce d'acquérir un maximum de satellites pour une meilleure précision.
  Il est aussi important de noter que le fond de carte "Open Street Map" que nous utilisons est une représentation schématique du terrain, dès lors, il se peut qu'il y ai, par exemple, une différence de plusieurs mètres entre la représentation d'un batiment et sa véritable position.
  Enfin, la géolocalisation n'utilise pas le GPS lorsqu'utilisée sur ordinateur fixe.

• La géolocalisation ne fonctionne pas du tout

  Si la géolocalisation ne fonctionne pas malgré de bonnes conditions (voir précédemment), il se peut que le GPS de votre appareil soit désactivé, ou que les autorisations d'accéder à votre position soient bloquées ou refusées. L'activation du GPS sur mobile Android se fait depuis le panneau de raccourcis, généralement à côté du bouton d'activation de la connexion wifi et Bluetooth. Vérifiez ensuite que votre navigateur possède l'autorisations générale d'accéder à votre position. Cela se gère en général directement dans les paramètres de votre navigateur, dans le menu "Applications" ou "Applis" de votre mobile. Enfin, vérifiez que votre navigateur n'a pas bloqué l'adresse du site Planfor au niveau des demandes de localisation. Cela peut se vérifier directement dans le menu des paramètres de votre navigateur à son ouverture.

• Firefox partage-t-il ma position avec des sites web ?

  Les sites web qui utilisent la géolocalisation demanderont où vous vous trouvez afin de vous apporter des informations plus pertinentes ou de vous faire gagner du temps pendant vos recherches. Imaginons que vous cherchiez une pizzeria près de chez vous. Un site web sera capable de vous demander de partager votre localisation de sorte qu’en cherchant simplement le mot « pizza », le site vous donnera les réponses dont vous avez besoin… aucune information ou saisie de texte supplémentaire ne sera nécessaire.
  Ou, si vous cherchez votre route pour vous rendre quelque part, le site web saura où vous vous trouvez, ainsi vous n’aurezqu’à indiquer votre destination. Ce service est totalement optionnel – Firefox ne partage pas votre localisation sans votre permission – et c’est réalisédans le plus grand respect de votre vie privée. Et, comme tous les éléments de Firefox, il a été créé en utilisant desstandards ouverts pour faciliter son adoption par les développeurs web.

  Source: Firefox - Does Firefox share my location with Web sites ?